近日，一位旅客在車站候車前往東辛農(nóng)場(chǎng)時(shí)，不慎將隨身書(shū)包遺落在候車區(qū)。連汽定制客運(yùn)事業(yè)部站務(wù)員劉興如在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)后，立即將書(shū)包妥善保管并上報(bào)，同時(shí)積極查找失主線索，最終順利將書(shū)包完整歸還。
據(jù)失主的朋友在感謝信中描述，包內(nèi)裝有化妝包等重要個(gè)人物品，丟失后她們非常焦急。劉興如拾金不昧、盡職盡責(zé)的舉動(dòng)讓她們深受感動(dòng)，因此特意寫(xiě)下感謝信，向劉興如及車站全體工作人員表達(dá)由衷的謝意。
信中寫(xiě)到：“感謝工作人員，這份情誼我銘記于心。每一份支持與包容，都讓我倍感溫暖，備受鼓舞?！甭每筒粌H贊揚(yáng)了劉興如的高尚品德，也對(duì)車站整體服務(wù)中傳遞的溫暖表示感激。信末特別向劉興如致以誠(chéng)摯謝意，并送上“愿往后順?biāo)煜喟?，萬(wàn)事皆安”的美好祝愿。
客運(yùn)事業(yè)部始終秉持“服務(wù)至上，旅客為先”的理念，致力于為旅客提供安全、便捷、溫馨的出行服務(wù)。劉興如同志的行為，正是這一服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)，也展現(xiàn)了車站工作人員良好的職業(yè)素養(yǎng)與精神風(fēng)貌。下一步，客運(yùn)事業(yè)部將繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，關(guān)注旅客需求，用心守護(hù)每一段旅程，讓溫馨服務(wù)始終伴隨旅客出行。
