11月23日，連云港高鐵站內(nèi)上演了一場(chǎng)暖心的愛(ài)心接力?！袄卒h車”驛站與高鐵站“海之緣”志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合組建的愛(ài)心接力聯(lián)盟迅速響應(yīng)，成功幫助一名迷途老人安全返回家中，用實(shí)際行動(dòng)傳遞了港城的溫度與關(guān)懷。
當(dāng)天，“雷鋒車”驛站接到高鐵站特殊旅客客情通報(bào)，稱有一位年邁老人獨(dú)自徘徊，疑似迷路。“雷鋒車”手朱敏立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)初步溝通，發(fā)現(xiàn)老人神情迷茫、行動(dòng)遲緩，無(wú)法清晰表述家庭住址及親屬聯(lián)系方式。面對(duì)這一情況，朱敏當(dāng)即決定護(hù)送老人前往公交派出所尋求專業(yè)幫助。途中，她始終陪伴在老人身邊，耐心安撫情緒，細(xì)心留意其身體狀況。在派出所民警的協(xié)助下，通過(guò)信息查詢，最終順利聯(lián)系上老人家屬。得知老人安然無(wú)恙，家屬激動(dòng)不已，對(duì)愛(ài)心接力聯(lián)盟的及時(shí)援助表示衷心感謝。整個(gè)過(guò)程中，“雷鋒車”驛站與“海之緣”志愿服務(wù)隊(duì)展現(xiàn)出高效的協(xié)同能力與專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)。
愛(ài)心接力聯(lián)盟活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，始終秉承“服務(wù)旅客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著社會(huì)正能量。此次助力迷途老人平安回家，不僅生動(dòng)踐行了“雷鋒車”精神，也充分展現(xiàn)了港城文明友善的良好形象。下一步，聯(lián)盟將持續(xù)深化合作，為更多需要幫助的旅客提供溫馨、便捷的服務(wù)。
